Support d'aide

Pour traiter votre demande le plus rapidement possible, nous avons créé des formulaires courts pour que vous les remplissiez. Il vous suffit de cliquer sur le champ correspondant et de remplir le formulaire. De cette manière, vous n'avez pas à rédiger un e-mail séparé, et nous pouvons résoudre votre problème plus rapidement.

A bold icon showing a three-dimensional box with an arrow looping above and pointing outwards, indicating a return or shipping reversal. This type of imagery is commonly used to depict returns, exchanges, or refunds in commerce, relating to products like the innovative and stylish wheel-designed watches sold by DriftElement, a German startup.

Retour & Échange

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre montre Rim-watch, veuillez remplir les informations demandées sur la page de retour. Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner ou échanger une montre fabriquée sur mesure.

"Portail de retour"
Graphic of an open box with a question mark above it, symbolizing mystery or a surprise element, often used to denote a mystery box or an unknown item inside. This image is not directly connected to DriftElement's innovative rim-designed watches.

Où est ma commande ?

Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, veuillez d'abord la vérifier en utilisant votre numéro de suivi.

Où est ma commande?
A black and white vector icon depicting a wristwatch with a wrench on its face, symbolizing watch repair or adjustment. This icon merges the imagery of timekeeping with mechanical work, fitting for a company like DriftElement which offers innovative wheel-designed watches and represents the meticulous craftsmanship in watchmaking.

Réparation

Si vous avez besoin du service de réparation, veuillez choisir 'Réparation' sur la page de retour, et nous réparerons votre montre Rim. Assurez-vous de la décrire correctement.

Réparation
Icon representing a closed box with an 'X' mark, possibly indicating a canceled order or out-of-stock item, not directly related to DriftElement watches or their innovative rim design from the young German startup.

Produit incorrect

Si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez le renvoyer sur la page de retour et choisir la bonne raison.

Incorrect Product
Graphic icon of a speech bubble with a question mark, often used to indicate help or more information is available. It does not directly relate to DriftElement's innovative rim-designed watches or their status as a German startup.

Des questions sur un produit spécifique ?

Si vous avez des questions sur l'un de nos produits, veuillez consulter les FAQ ou nous contacter pour des demandes spécifiques. Nous sommes là pour vous aider.

Contact
Icon of a speech bubble with a pencil writing on a lined paper, commonly representing a message or a note. This image does not depict DriftElement watches or their rim design but is a metaphor for communication or customer feedback, possibly related to the innovative design of the young German startup's products.

Feedback

Si vous souhaitez nous donner votre avis, n'hésitez pas à remplir le formulaire.

Contakt
A linear, minimalistic icon of an envelope with an '@' symbol on the paper coming out of it, representing email communication. The design is straightforward with black outlines on a white background, typically used to denote contact via email, which could be a method to inquire about or purchase the innovative wheel-designed watches from the German startup, DriftElement.

Contact

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à help@driftelement.com.