LIVRAISON ET RETOUR

TEMPS DE LIVRAISON

RETOURS

Le produit est arrivé défectueux

Ce dont nous avons besoin de votre part

• Preuve photo du produit défectueux
• Indication de l'adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé
• Une demande écrite d'échange ou de retour via la page de retour suivante
• Le retour du produit défectueux

Ce que vous recevrez de notre part

• Étiquette de retour par e-mail à imprimer soi-même
• Pour l'échange : nouveau modèle de produit ou échange de la pièce défectueuse

La procédure

Veuillez utiliser la page de retour suivante et envoyer votre demande d'échange ou de retour avec une image montrant le défaut. Notre équipe d'assistance vous contactera dès que possible et vous enverra une étiquette de retour par e-mail. Emballez la montre Drift Rims défectueuse ou l'accessoire Drift défectueux dans le carton d'origine, collez l'étiquette de retour sur la boîte scellée et apportez-la à la poste. Dès que nous recevrons la marchandise, nous vous enverrons éventuellement le nouveau produit directement.

Je n'aime pas le produit

Ce dont nous avons besoin de votre part

• Indication de votre adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé
• Une demande écrite d'échange, de retour ou d'annulation via la page de retour suivante
• Le retour du produit non désiré

La procédure

Veuillez envoyer votre demande d'échange, de retour ou d'annulation via la page de retour suivante. Pour annuler votre achat, allez sur notre page de politique d'annulation. En bas de page, vous trouverez un texte modèle. Copiez-le, remplissez les champs avec vos données et soumettez le formulaire via la page de retour. Notre équipe d'assistance vous contactera dès que possible. Emballez la montre Drift Rim ou l'accessoire Drift dans le carton d'origine, apportez-le à la poste et affranchissez-le suffisamment. Dès que nous recevrons le colis, vous recevrez une confirmation par e-mail que l'argent a été transféré sur le mode de paiement que vous aviez choisi à l'origine.